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Envío, portes y devoluciones
Transporte y precios:
Nuestros envíos son mediante Correos para toda España.
El precio de envío a domicilio del pedido es de 4€ siempre y cuando no se llegue a la cantidad mínima de compra acordada con cada colectivo.
Envío:
Equipa Zaragoza tiene una serie de fechas de pedido al fabricante acordadas con el club y que podéis consultar dentro de la categoría de vuestro colectivo en esta web. En dichas fechas se pedirá a fábrica toda los artículos que hayan sido adquiridos hasta el día anterior.
Hasta el día anterior de nuestras fechas de pedido a fábrica hay posibilidad de modificar las tallas solicitadas. Para ello el cliente tendrá que contactar con Equipa Zaragoza notificando la modificación que desea realizar.
A partir de la fecha de pedido a fábrica, el tiempo máximo de preparación de cada pedido es de 3 semanas. Una vez preparado, el pedido se enviará a través de nuestro transportista con un tiempo de entrega variable entre 24 y 72 horas.
El transportista realizará 2 intentos de entrega del pedido en el domicilio facilitado para el envío. Después de dichos intentos el pedido estará a disposición del cliente durante 15 días en la oficina de Correos del cliente.
- Importante: Si el paquete es devuelto a Equipa Zaragoza porque el comprador no es localizado por habernos facilitado datos de envió erróneos o por no haber recogido el pedido tras los 15 días en la oficina de Correos, Equipa Zaragoza no se hará cargo de los gastos de volver a enviar el paquete.
Devolución y política de cambios:
Equipa Zaragoza NO admite cambios ni devoluciones excepto en los siguientes casos:
- Error en la preparación del pedido por parte de Equipa Zaragoza
- Artículo defectuoso de fábrica
En estos casos anteriores, el cambio o devolución sólo puede hacerse si el producto se encuentra en perfectas condiciones (nuevo sin estrenar).
Si se da cualquiera de las situaciones en las que se puede solicitar un cambio o devolución, el cliente deben enviar un e-mail a info@equipazaragoza.com, indicando su nombre y número de factura dentro de los 5 días siguientes a la recepción del producto. Le enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.